Despre curs
Acest curs oferă participanților un cadru clar și practic pentru a aborda provocările din mediul profesional cu structură, obiectivitate și creativitate. Vei învăța cum să transformi probleme complexe în oportunități de îmbunătățire și cum să aplici metode recunoscute de analiză și decizie.
Structura cursului:
*Colectarea informațiilor & înțelegerea contextului – cum strângi datele esențiale și creezi imaginea de ansamblu.
*Definirea corectă a problemei – diferența dintre simptome și cauze reale.
*Identificarea cauzelor – metode practice: Diagrama Ishikawa (Fishbone) și tehnica „5 De Ce?”.
*Analiza și prioritizarea cauzelor – cum selectezi ceea ce contează cu adevărat.
*Generarea de soluții posibile – brainstorming și gândire creativă aplicată.
*Selectarea și prioritizarea soluțiilor – Matricea Eisenhower și principiul Pareto 80/20.
*Planificarea implementării – pași cheie pentru trecerea de la idee la acțiune.
*Monitorizarea implementării – instrumente și principii pentru urmărirea progresului și ajustarea soluțiilor.
La final, participanții vor avea un set de metode ușor de aplicat, care îi ajută să găsească soluții clare și eficiente, reducând risipa de timp și resurse.
Evaluări și recenzii de la cursanți
