Ne dorim să fii pe deplin mulțumit(ă) de tot ce comanzi pe Meleti. Dacă un produs nu este potrivit pentru tine, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Ce produse se pot returna?
Produse fizice (cărți, agende, carduri, accesorii etc.)
Nu se returnează produse digitale (ebooks, cursuri online, fișiere descărcabile)
Pentru produsele digitale, putem oferi un voucher de valoare echivalentă, valabil pentru alt produs digital listat pe Meleti.
Ce condiții trebuie să îndeplinească produsul?
- Să fie în stare bună
- Să nu prezinte urme de utilizare
- Să aibă ambalajul și accesoriile originale (dacă e cazul)
Cum inițiez returul?
- Completează formularul de retur:
👉 Formular de retur Meleti - Vei primi pe email instrucțiuni pentru trimiterea coletului (în funcție de autorul de la care ai cumpărat produsul)
- Trimite coletul la adresa indicată
Cum primesc banii înapoi?
- Rambursarea se face direct de către autorul/vânzătorul produsului
- Suma va fi virată în contul IBAN specificat de tine în formular
- Timp estimat: maximum 10 zile lucrătoare de la primirea returului
